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Cómo ff9900 cuida su información personal

En ff9900 manejamos su información con claridad: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso desde el celularPrivacidad sin letra pequeña
ff9900 Cómo ff9900 cuida su información personal
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos sus datos y qué derechos tiene

La seguridad de su cuenta en ff9900 se basa en cifrado SSL en todas las conexiones, verificación de identidad al momento del retiro y controles de acceso que detectan inicios de sesión inusuales. Si alguien intenta ingresar desde un dispositivo desconocido, el sistema solicita confirmación adicional antes de permitir el acceso.

Cifrado de datos

Toda la información que usted envía —desde su correo hasta los detalles de Yape o Plin— viaja cifrada con SSL para evitar interceptaciones.

Retención de datos

Guardamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la normativa peruana vigente.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales según la ley de protección de datos aplicable en Perú.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar el lobby; puede ajustar estas preferencias desde la configuración del navegador.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos, desea solicitar acceso a la información que guardamos o necesita corregir algún dato incorrecto, nuestro equipo responde en español. Puede contactarnos por correo, chat en vivo desde la aplicación o a través del formulario de la sección de ayuda con la cuenta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a nuestra dirección de privacidad y recibirá respuesta en un plazo razonable según la ley peruana aplicable.

Chat desde el celular

Abra la aplicación de ff9900 en su celular, vaya a Ayuda y elija el chat en vivo para hablar directamente con soporte en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos.

Respuestas sobre privacidad en ff9900

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos. Si la suya no está aquí, escríbanos desde el chat de la aplicación.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos de los métodos de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y operar su cuenta.

Puede enviar una solicitud formal desde la sección de configuración de su cuenta o escribirnos al correo de privacidad. Atendemos su pedido conforme a los plazos que establece la legislación peruana vigente.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con socios técnicos que operan partes de nuestra plataforma, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Conservamos sus datos durante el período que exige la normativa peruana aplicable, incluso tras el cierre de su cuenta, para cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.

Sí. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período determinado.

Contáctenos de inmediato por el chat en vivo de la aplicación o por correo. Revisamos el caso, tomamos medidas correctivas y le informamos el resultado según el procedimiento establecido en nuestra política.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.